Tham khảo

Khám phá cách sowin bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
sowin Khám phá cách sowin bảo vệ thông tin của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật không phải là tùy chọn. Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn theo vai trò nhân viên, và chúng tôi rà soát định kỳ để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đến hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin ví điện tử và tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác minh rồi xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên điện thoại để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trước khi xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch, liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng hay đặt ra về cách sowin xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Số ví được lưu để hỗ trợ xử lý giao dịch và tra soát lịch sử nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví. Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang được lưu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ sowin được phép hoạt động theo luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.